01
Pronta para uma entidade regulada
SOC 2 e GDPR em andamento, DPA de controlador e operador, acesso por papéis e cada conversa com backup para auditorias.
Cobrança, dunning e pesquisa para fintech regulada
A Boom conduz conversas de cobrança e pesquisa em escala, lê a sua própria base e passa os casos sensíveis para uma pessoa.
Feito para um balanço regulado
O trabalho que move os números na fintech
Provar que é seguro operar, fazer mais da carteira pagar e entender por que o resto não paga.
02
A cobrança precoce é uma arte
Lembretes e promessas de pagamento com um tom que reduz o risco de bloqueio do seu número, e uma pessoa para os casos difíceis.
03
Dunning por motivo de recusa
Saldo insuficiente, cartão vencido e recusa do-not-honor recebem cada um sua própria mensagem e momento, não uma tentativa genérica.
Como os seus dados são tratados
O PII dos seus clientes fica na sua base, não em um CSV
A Boom lê o que precisa da sua base ou API na hora, então nunca há um CSV para exportar, mandar por e-mail ou perder.
- PII lido da sua base ou API, nunca um CSV
- Acesso por papéis e credenciais criptografadas
- Apague ou exporte os dados de um cliente se ele pedir
Quando um número não basta
Um vai e vem real sobre o pagamento, com um humano para os casos difíceis
Você dá à Boom um objetivo em palavras simples: ela lê cada resposta, se adapta e passa o caso para o seu time quando alguém está em dificuldade real.
- Promessa de pagamento e lembretes que leem a resposta
- Handoff limpo para uma pessoa em dificuldades e disputas
- Por que não pagaram, capturado como dado
De pilotos em serviços financeiros
Conversas que um time humano não sustenta sozinho
Resultados iniciais de pilotos, anonimizados por indústria, não garantias atreladas a um cliente com nome.
Um neobank alcançou 450 clientes e teve 70 conversas efetivas em cerca de uma semana.
Piloto de pesquisa com clientes, neobank15 entrevistas de cobrança efetivas em dois dias, contra 2 à mão em uma semana inteira.
Piloto de pesquisa de cobrança, créditoUma comparação honesta
Contra um time humano e contra uma ferramenta de dunning
Um time conversa mas não escala; uma ferramenta de dunning escala mas repete. A Boom fica no meio.
| Time humano de cobrança | Uma ferramenta de mensageria / dunning | Boom | |
|---|---|---|---|
| Mantém um vai e vem real | Sim, mas só alguns por dia | Não, templates fixos | Sim, em escala |
| Personaliza por motivo de recusa | Se perceberem | Quase nunca, mesma tentativa para todos | Sim, lê o motivo |
| Captura por que não pagaram | Em notas, se lembrarem | Não | Sim, como dado estruturado |
| PII da sua base, nunca um CSV | Depende do processo | Muitas vezes um upload de CSV | Sempre a partir da sua base ou API |
| Uma pessoa entra em casos difíceis | Sim | Não | Sim, handoff limpo com contexto |
“Cobrança é uma conversa, não um disparo em massa, e o que eu não esperava que me importasse tanto é que os dados dos nossos clientes nunca precisam sair da nossa própria base para isso funcionar.”
Aprofunde
O Sales CloserDunning e recuperação de pagamentos falhos, por motivo de recusaO ResearcherPor que não estão pagando, em escalaPlataforma de dados de clientesPII lido a partir da sua base, nunca de um CSVExtraçãoConversas fechadas viram variáveis sobre por que não pagaramPara mid-marketComo a Boom se encaixa em uma fintech regulada que escala
Veja a Boom em ação com a sua própria carteira
Traga um segmento em atraso ou uma coorte que você queira entender. Mostramos as conversas, onde uma pessoa intervém e exatamente como os dados são tratados antes de qualquer contato com um cliente.